Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

BeeSell (selanjutnya disebut “BeeSell”, “kami”, atau “Layanan”) adalah platform berbasis kecerdasan buatan yang membantu penjual, afiliator, kreator, dan pelaku usaha e-commerce di Indonesia membuat konten penjualan, materi iklan, serta mengelola dan menganalisis performa konten di berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.

Layanan ini dioperasikan oleh [NAMA BADAN USAHA / PT ANDA], berkedudukan di [ALAMAT USAHA ANDA]. Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) beserta peraturan pelaksananya.

2. Definisi Penting

• Data Pribadi — setiap data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lain.
• Pengguna — perorangan atau badan usaha yang mendaftar dan/atau menggunakan Layanan BeeSell.
• Pengendali Data — BeeSell, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan Data Pribadi.
• Prosesor Data / Subprosesor — pihak ketiga yang memproses Data Pribadi atas nama dan instruksi BeeSell (mis. penyedia hosting, model AI, gateway pembayaran).
• Konten — teks, gambar, video, audio, prompt, data produk, dan materi lain yang Anda unggah, masukkan, atau hasilkan melalui Layanan.

3. Data yang Kami Kumpulkan

3.1. Data yang Anda berikan secara langsung

• Data akun: nama, alamat email, kata sandi (dalam bentuk ter-hash), dan foto profil.
• Data profil bisnis: nama toko/brand, jenis penjual, kategori/niche produk, skala usaha, target audiens, gaya brand, dan preferensi onboarding lainnya.
• Konten dan masukan: produk, deskripsi, prompt, gambar, video, audio, serta materi yang Anda buat atau unggah untuk diproses oleh Layanan.
• Komunikasi: pesan dukungan, umpan balik, survei, dan korespondensi dengan kami.

3.2. Data dari integrasi platform pihak ketiga

Jika Anda menghubungkan akun pihak ketiga (mis. Google, Meta/Instagram, TikTok, Shopee, atau Tokopedia), kami menerima data sesuai izin yang Anda berikan, seperti: identitas akun, nama pengguna, foto profil, token akses, serta data publikasi/performa konten yang relevan. Anda dapat mencabut koneksi ini kapan saja melalui pengaturan akun.

3.3. Data yang terkumpul secara otomatis

• Data teknis: alamat IP (dalam bentuk yang dapat di-hash), jenis perangkat dan peramban, sistem operasi, serta pengenal sesi.
• Data penggunaan: fitur yang diakses, riwayat generasi konten, kuota dan kredit yang digunakan, waktu akses, serta log aktivitas.
• Cookie dan teknologi serupa (lihat Bagian 6).

3.4. Data pembayaran

Untuk transaksi berbayar, pembayaran diproses oleh penyedia gateway pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nomor lengkap kartu kredit/debit Anda. Kami hanya menyimpan data transaksi yang diperlukan, seperti status pembayaran, metode, jumlah, dan pengenal transaksi.

4. Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut, dengan dasar hukum yang sesuai:

• Pelaksanaan perjanjian — menyediakan, memelihara, dan mengoperasikan fitur Layanan (mis. generasi konten, penjadwalan, analitik, smart link).
• Persetujuan Anda — pemrosesan konten oleh AI, pengiriman komunikasi pemasaran (jika Anda berlangganan), dan integrasi platform pihak ketiga.
• Kepentingan yang sah — peningkatan kualitas Layanan, pencegahan penyalahgunaan dan penipuan, serta keamanan sistem.
• Kewajiban hukum — pemenuhan kewajiban perpajakan, akuntansi, dan hukum lain yang berlaku.

5. Pemrosesan oleh Kecerdasan Buatan (AI)

Fitur inti BeeSell menggunakan model kecerdasan buatan untuk menghasilkan teks, gambar, video, dan audio. Untuk itu, Konten dan prompt yang Anda kirim dapat diteruskan ke penyedia model AI pihak ketiga yang kami gunakan sebagai subprosesor guna memproses permintaan Anda dan mengembalikan hasilnya.

• Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan dan kerahasiaan yang memadai.
• Hasil yang dibuat AI dapat mengandung ketidakakuratan; Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi sebelum dipublikasikan atau digunakan secara komersial.
• Anda tidak boleh memasukkan data pribadi sensitif milik pihak lain ke dalam Layanan tanpa dasar hukum yang sah.

6. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, mengamankan akun, serta memahami cara Layanan digunakan agar dapat ditingkatkan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

7. Berbagi & Pengungkapan Data

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:

• Penyedia infrastruktur & subprosesor — layanan hosting basis data, penyimpanan berkas, jaringan pengiriman konten (CDN), platform deployment, penyedia model AI, serta layanan pengiriman email/notifikasi, untuk menjalankan Layanan.
• Gateway pembayaran — untuk memproses transaksi berlangganan dan kredit.
• Platform yang Anda hubungkan — sesuai izin Anda saat memublikasikan atau menarik data performa konten.
• Otoritas yang berwenang — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.
• Dalam aksi korporasi — mis. merger, akuisisi, atau pengalihan aset, dengan tetap menjaga perlindungan data ini.

Setiap subprosesor terikat kewajiban kerahasiaan dan hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami.

8. Transfer Data ke Luar Negeri

Sebagian penyedia layanan kami dapat memproses atau menyimpan data di server yang berada di luar wilayah Indonesia. Apabila terjadi transfer data lintas negara, kami memastikan terdapat tingkat pelindungan yang memadai dan/atau dasar transfer yang sah sesuai UU PDP.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, antara lain enkripsi saat transit, penyimpanan kata sandi dalam bentuk ter-hash, pembatasan akses berbasis peran, serta pemantauan keamanan. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

10. Penyimpanan & Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan. Sebagian berkas/aset yang Anda hasilkan dapat memiliki masa berlaku tersendiri sesuai paket Anda.

11. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi dan mengakses Data Pribadi Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat.
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan.
• Menolak tindakan pengambilan keputusan yang semata-mata otomatis yang menimbulkan akibat hukum.
• Memperoleh dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda dalam format yang lazim digunakan (portabilitas), sepanjang dimungkinkan secara teknis.
• Mengajukan keberatan dan menyampaikan pengaduan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak pada Bagian 15. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memprosesnya.

12. Tautan & Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan atau integrasi ke situs/layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi tersendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi mereka.

13. Batasan Usia

Layanan ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun atau telah dewasa secara hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beritahukan melalui Layanan atau email. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi terbaru. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan terkait data, atau pengaduan privasi, hubungi: